Termini e condizioni di vendita

I presenti “Termini e Condizioni di vendita” si applicano a tutti gli ordini inviati dall’utente (in seguito “il Cliente”) alla società ECO S.R.L., p.iva: 01127160958, in persona del proprio legale rappresentante pro tempore, con sede legale In Cagliari (CA), Via Priore Berengario n. 5, e-mail: info@isfour.it; pec: ecoformazione@pec.it tramite il sito Internet www.isfour.it

1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

Utilizzando i servizi disponibili su www.isfour.it si accettano integralmente e senza riserve i termini e le condizioni generali di contratto (di seguito “Condizioni Generali” o “Contratto”) descritte.

Le presenti Condizioni Generali si applicano al rapporto tra ECO S.R.L. e il Cliente che si registra sul sito internet www.isfour.it  di proprietà di ECO S.R.L. allo scopo di acquistare beni o servizi.

ECO S.R.L. è tenuto ad uniformarsi a tutte le norme di legge e a quelle speciali previste dal Codice del Consumo: dovrà redigere e pubblicare le condizioni generali di contratto con il Cliente, riceverne l’accettazione e conferire al Cliente tutte le informazioni previste dalla legge.

Effettuando qualsiasi acquisto sul sito, il Cliente è tenuto ad esprimere il proprio consenso alle presenti condizioni e a tutte le disposizioni che regolano l’uso del sito compresi, a titolo meramente esemplificativo, le condizioni per gli ordini e la privacy policy del sito, che regolano la registrazione, l’accesso, la navigazione, la vendita ed in generale l’uso del sito.

Il contratto concluso sarà archiviato attraverso un sistema elettronico e sarà accessibile al personale ECO S.R.L. che necessiti di conoscerlo e verificarlo in relazione all’esecuzione del contratto, ad eventuali terzi di cui ECO S.R.L. si serva per l’esecuzione del contratto medesimo ed ai legittimi destinatari ai sensi della normativa vigente.

2. DEFINIZIONI

Cliente: per cliente si intende il soggetto professionista, l’azienda o un privato/consumatore che ha interesse a rifornirsi servizi erogati da ECO S.R.L.

Servizi: si intendono i contenuti didattici erogati da ECO S.R.L. su contenuti fisici (manuali, supporti DVD, supporti USB, CD-ROM, software, videocorsi, video lezioni, attrezzature) erogati in aula, in video -conferenza e in modalità e-learning. 

3. OGGETTO DEL CONTRATTO

Il contratto riguarda la fornitura di servizi da parte di ECO S.R.L. e/o dei suoi partner dotati delle competenze richieste dalla normativa vigente. I servizi comprendono a titolo esemplificativo e non esaustivo l’erogazione di corsi di formazione in modalità e-learning, in aula o in videoconferenza, su tematiche quali: salute e sicurezza sul lavoro ai sensi del D.Lgs. 81/2008 e successive modifiche, GDPR, sicurezza alimentare e alta formazione, ecc..

3.1 Modalità di acquisto e accesso ai corsi

L’utente può acquistare i Corsi attraverso il sito webwww.isfour.it, seguendo le istruzioni ivi riportate. La quota di iscrizione comprende: partecipazione al corso, materiale del corso, attestato e servizi previsti dal programma del corso.

L’iscrizione è effettiva esclusivamente ad avvenuto pagamento della quota di partecipazione del corso. ECO S.R.L. si riserva la facoltà, per cause non dipendenti dalla propria volontà, di annullare o modificare le date del corso dandone tempestiva comunicazione. Nel caso di annullamento verrà restituita l’intera quota versata. Le iscrizioni vengono raccolte in ordine cronologico.

3.2 Accettazione dei termini e condizioni

Effettuando l’acquisto di un Corso, il Cliente dichiara espressamente di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite nelle presenti Condizioni Generali, di averle comprese e di accettarle integralmente.

ECO S.R.L. si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali. Si riserva, inoltre, il diritto di disattivare gli account che non si uniformino alle presenti Condizioni senza che possa essere richiesto, da parte del Cliente, alcun risarcimento di sorta.

4. PREZZI E MODALITÀ DI ACQUISTO

Prezzi: Tutti i prezzi di vendita dei prodotti e servizi esposti e indicati all’interno del sito internet sono al netto di IVA e di ogni altra imposta.

I prezzi indicati sul catalogo on line restano in vigore fino alla pubblicazione del catalogo successivo, non è però escluso che eventuali variazioni possano modificare i prezzi applicati al Cliente. I prezzi indicati sul sito sono quelli validi al momento dell’acquisto da parte del cliente.

Modalità di acquisto: al fine di poter effettuare gli acquisti sul sito www.isfour.it  è necessario registrarsi attraverso il modulo di registrazione presente sul sito internet nella sezione “ Accedi”;

A seguito della registrazione, il Cliente potrà effettuare gli acquisti. Verranno indicate le modalità di acquisto dei prodotti, le condizioni generali di vendita, i prezzi e tutte le informazioni necessarie durante le operazioni di vendita.

Il contratto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato ex art. 1326 c.c. tramite l’adesione on-line. L'utente seleziona il corso desiderato, procede con il pagamento e riceverà la conferma dell'iscrizione via e-mail con le istruzioni per l'accesso alla formazione.

L'iscrizione è considerata confermata solo dopo l'accredito del pagamento. Al termine del corso e previo superamento delle verifiche previste, l'utente riceverà l'attestato di formazione riconosciuto ai fini normativi.

Requisiti tecnici: per i corsi in e-learning, l’utente deve disporre di un dispositivo con connessione a Internet, browser aggiornato e, se richiesto, software specifico per la fruizione dei contenuti.

ECO S.R.L. non è responsabile per malfunzionamenti della piattaforma dovuti a cause di forza maggiore o problemi tecnici indipendenti dalla propria volontà.

Privacy: i dati stessi fossero richiesti per la fruizione di specifici servizi e/o per dare riscontro ad eventuali richieste di contatto, i dati personali forniti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 in materia di protezione dei dati personali e con modalità idonee a garantirne la riservatezza e la sicurezza, come da specifica informativa che verrà resa all’utente nell’apposita sezione del Sito.

5. PAGAMENTI

Il Cliente può pagare i prodotti mediante le seguenti modalità:

- con Carta di Credito dei circuiti Visa e Mastercard, con transazione gestita in crittografia SSL128 Bit dal GestPay di Banca Sella;

- con Bonifico Bancario anticipato alle coordinate IBAN: IT67Z0836285630000000005094, c/o BCC Banca di Credito Cooperativo d’Arborea, intestato a: ECO SrL., via Priore Berengario n. 5 - Cagliari (CA);

- con il proprio conto PayPal; in questi casi, la transazione avverrà attraverso il server sicuro Pay Pal, anche se il Cliente non è titolare di un account Pay Pal.

In nessun momento della procedura di acquisto ECO S.R.L. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito di Pay Pal, che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di ECO S.R.L. conserverà tali dati.

In nessun caso, pertanto, ECO S.R.L. può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento dei prodotti o servizi acquistati.

La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da ECO S.R.L. al momento del perfezionamento del pagamento.

Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome dovrà indicare tale richiesta nell'ordine compilando gli appositi campi.

6. VALUTA

Tutti gli importi visualizzati sul sito www.isfour.it  sono espressi in euro, che è la valuta di riferimento.

7. AUTORIZZAZIONI

- Compilando ed inviando la scheda anagrafica presente sul sito necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del contratto, il Cliente autorizza ECO S.R.L. a comunicare i dati (ad es. sede, recapito telefonico ecc.) ai propri fornitori, tecnici ed amministrativi, in modo da consentire la realizzazione delle procedure necessarie all’assolvimento del contratto.

ECO S.R.L. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copia dei documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per la transazione. In mancanza della documentazione richiesta ECO S.R.L. si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. 

- Compilando l’apposito modulo presente sul sito web del sistema bancario di pagamento il Cliente autorizza la ECO S.R.L. ad utilizzare la propria carta di credito ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore della stessa l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto.

L’intera procedura di pagamento on-line è realizzata tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento al quale ECO S.R.L. non può accedere.

In nessun caso ECO S.R.L. potrà essere ritenuta responsabile per un eventuale uso fraudolento e/o indebito e/o illecito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento dei prodotti acquistati sul suo sito.

In caso di successiva mancata accettazione dell’ordine da parte di ECO S.R.L. (anche per indisponibilità del servizio richiesto), la stessa richiederà contestualmente l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato con conseguente rimborso del Cliente.

I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancari. Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso ECO S.R.L. potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

8. RESPONSABILITA’ E MANLEVA

L’Utente manleva espressamente  ECO S.R.L. da qualsiasi responsabilità per danni, diretti o indiretti, derivanti da un utilizzo errato o improprio delle informazioni fornite.

Accettando le presenti Condizioni Generali, il Cliente si impegna ad esonerare ECO S.R.L. da qualsiasi responsabilità associata ai servizi  contenuto, attività o inattività, acquistati sul sito www.isfour.it. Il sito è semplicemente un luogo dove chiunque può acquistare servizi, in qualsiasi momento, da qualunque postazione Internet, in qualsiasi luogo, e con diverse modalità.

Eventuali disservizi dovranno essere puntualmente segnalati ad ECO S.R.L. affinché questa possa intervenire per risolvere l’eventuale problematica inerente il funzionamento del servizio stesso.

Non potranno essere imputati ad ECO S.R.L. mancati interventi che non siano stati oggetto di preventiva segnalazione.

In caso di violazione di uno dei punti delle presenti Condizioni, ECO S.R.L. si riserva il diritto di limitare, sospendere o interrompere, anche in via definitiva, l’account del Cliente, vietare l’accesso al sito, oscurare o ritardare i contenuti salvati e prendere provvedimenti tecnici per impedire al Cliente l’accesso al sito.

In tali casi il Cliente non avrà alcun diritto al risarcimento del danno.

9. ESECUZIONE DEL CONTRATTO

Per lo svolgimento dei corsi in modalità e-learning, ECO S.R.L. provvederà ad attivare ai Clienti i corsi selezionati ed ordinati (fornendo loro le necessarie password), entro un termine massimo di 7 giorni lavorativi dalla data di incasso del pagamento e dalla compilazione e upload/invio di tutti i documenti necessari, con le modalità elettroniche previste dalle descrizioni dei servizi.

Per l'erogazione dei corsi, sia in aula che in videoconferenza, anche su richiesta specifica del Cliente per esigenze non coperte dalle offerte presenti sul sito, ECO Srl predisporrà un preventivo personalizzato. Tale preventivo sarà elaborato in base alle necessità delle aziende e inviato ai richiedenti entro un massimo di 10 giorni lavorativi dalla richiesta.

10. OBBLIGHI, RESPONSABILITA’ E RELATIVI ESONERI

La ECO S.R.L. si riserva il diritto di non accettare ordini che risultino incompleti o compilati in modo errato o non conforme.

Nel caso in cui l'ordine non possa essere evaso a causa di indisponibilità, esaurimento, sospensione o annullamento del servizio richiesto dal Cliente, ECO S.R.L. provvederà tempestivamente a informarlo e a rimborsare eventuali somme già versate, escludendo qualsiasi richiesta di risarcimento o indennizzo.

Tutti i corsi di formazione e i materiali didattici forniti rispettano i contenuti previsti  dalle normative vigenti  nelle tematiche di riferimento.

Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da ECO che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.

È vietata la registrazione multipla con i dati della stessa persona o l’inserimento di informazioni appartenenti a terzi. Eventuali violazioni o abusi saranno perseguiti legalmente.

Il Cliente è l’unico responsabile della correttezza dei dati forniti per l’emissione di documenti fiscali e solleva ECO S.R.L. da ogni responsabilità derivante da errori imputabili a informazioni errate o incomplete da lui fornite.

Il Cliente, prima di acquistare un servizio di formazione ha l’onere di verificare che la normativa (ad esempio regionale) a lui applicabile o che il proprio Contratto Collettivo Nazionale di lavoro non prevedano diversità metodologiche e/o contenutistiche rispetto ai corsi offerti nel sito. ECO S.R.L. non potrà essere ritenuta responsabile per acquisti errati dovuti a informazioni incomplete o non verificate dal Cliente.

Qualora un corso preveda una verifica finale in presenza, il partecipante che non dovesse superarla avrà la possibilità di accedere a una successiva sessione d’esame, previo pagamento di un costo aggiuntivo, che verrà preventivato separatamente da ECO S.R.L.

11. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

La ECO SrL ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

Le obbligazioni assunte dal cliente, la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 5, nonché le tutele di cui ai successivi artt. 7, 8, 9 e 10 hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto, senza necessità di pronuncia giudiziale

12. CONTENUTI FORMATIVI

I servizi di formazione, indipendentemente dal supporto su cui vengono forniti (CD, DVD, dispositivi USB, manuali, file, corsi e-learning, ecc.), insieme alla relativa documentazione, sono concessi in licenza d’uso da ECO S.R.L. a tempo determinato.

Tale licenza consente al Cliente esclusivamente l’utilizzo del materiale didattico in qualità di utente finale, nel rispetto delle modalità indicate nel presente articolo e delle eventuali condizioni e avvertenze riportate sulla confezione, nel manuale d’uso, nella documentazione elettronica o online associata al materiale stesso.

Salvo quanto espressamente previsto dalla licenza, è vietato decompilare, disassemblare, modificare, concedere in locazione, sublicenza, comodato o prestito, distribuire o creare opere derivate, in tutto o in parte, dal materiale didattico fornito da ECO S.R.L., così come trasmetterlo in rete.

13. DIRITTO D’AUTORE – PROPRIETA’ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

ECO S.R.L. detiene tutti i diritti sui contenuti presenti nel sito www.isfour.it; inclusi ma non limitati a bozze, fotografie, specifiche, documenti, informazioni e know-how. È vietata la riproduzione totale o parziale di qualsiasi contenuto del sito senza il consenso scritto di ECO S.R.L.

ECO S.R.L. è l'unica titolare del marchio "ISFOUR" e del dominio www.isfour.it, e qualsiasi uso non conforme alla normativa vigente è vietato e perseguito legalmente.

ECO S.R.L. detiene esclusivamente i diritti su tutte le parti del sito, comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo: testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, contenuti dei corsi, loro disposizione e adattamenti, tutti protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla protezione dei marchi (Legge 22 aprile 1941 n. 633 e successive modifiche, Regio Decreto n. 929 del 21 giugno 1942 e successive modifiche) e coperti da copyright.

Ogni testo o immagine presente nei documenti allegati al sito www.isfour.it. nella documentazione elettronica e online, è di proprietà esclusiva di ECO S.R.L. e non può essere riprodotto dall'utente sotto alcuna forma o modalità. Tutti i diritti sui marchi, denominazioni di prodotti e altri segni distintivi sono riservati a ECO S.R.L. Anche il materiale didattico fornito è protetto dalle leggi nazionali e internazionali sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale, comprese le normative comunitarie e i trattati internazionali applicabili.

In base alla normativa sul diritto d’autore, è vietato l’uso commerciale da parte di terzi, la riproduzione totale o parziale, la rielaborazione, la trasmissione in qualsiasi forma e modalità senza una preventiva autorizzazione scritta da ECO S.R.L.

Il download e l’utilizzo del materiale protetto da diritto d’autore disponibile su www.isfour.it  sono consentiti esclusivamente per scopi leciti e nel rispetto delle leggi in materia di proprietà intellettuale.

Il Cliente, responsabile della riservatezza della propria password, ha diritto personale e non cedibile di accesso all'area riservata e si impegna a manlevare e tenere indenne ECO S.R.L. da qualsiasi richiesta derivante dall'uso improprio da parte di terzi

ECO S.R.L. si riserva il diritto di sospendere username o password del Cliente qualora rilevi problematiche di sicurezza o utilizzo non autorizzato.

I contenuti dei servizi formativi sono oggetto di diritti di proprietà intellettuale e industriale spettanti a ECO S.R.L. e sono tutelati dalle norme di legge vigenti in materia civile e penale, con particolare riferimento agli art. 615 ter e ss. del codice penale.

Non è concesso alcun utilizzo diverso da quello indicato nelle presenti condizioni generali.

Il Cliente si asterrà da qualsiasi utilizzazione dei contenuti in concorrenza con i diritti di utilizzazione economica spettanti a ECO S.R.L.

14. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali vengono raccolti al fine di registrare il Cliente e avviare le procedure necessarie per l’esecuzione del presente contratto e le relative comunicazioni. Il trattamento avviene in forma elettronica nel rispetto della normativa vigente e i dati potranno essere divulgati esclusivamente su richiesta dell’autorità giudiziaria o di altri enti autorizzati dalla legge.

Inoltre, tali dati potranno essere condivisi con i partner  di ECO S.R.L. per l’erogazione dei servizi di formazione acquistati dai Clienti. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del D.lgs. 196/2003 e del Regolamento (UE) 679/2016, come dettagliato nella Privacy Policy disponibile sul sito www.isfour.it.

15. RECESSO

Il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente ai privati che effettuano l’acquisto in qualità di consumatori ai sensi del D.lgs. 206/2005. Non si applica, invece, a liberi professionisti titolari di Partita IVA, aziende o privati che acquistano beni o servizi finalizzati al miglioramento o all’acquisizione di competenze professionali.

In conformità all’art. 59, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, modificato dal D.lgs. 21/02/2014), il diritto di recesso non può essere esercitato una volta che il servizio è stato completamente erogato. Firmando il presente documento, il consumatore accetta espressamente di rinunciare a tale diritto dopo la prestazione del servizio.

 Il diritto di recesso sarà quindi esercitabile dal consumatore solo ed esclusivamente nei 14 giorni successivi dall’acquisto del servizio, anteriormente all’inizio del corso, tramite apposito modulo (da richiedere alla e-mail info@isfour.it).

Per esercitare il recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a ECO S.R.L., p.iva: 01127160958, in persona del proprio legale rappresentante pro tempore, con sede legale In Cagliari (CA), Via Priore Berengario n. 5, e-mail: info@isfour.it;  pec: ecoformazione@pec.it. 

Il rimborso dell’intera quota avverrà entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso.

In caso di disdetta tra il 15° giorno dall’acquisto e il sesto giorno prima dell’inizio del corso, ECO S.R.L. tratterrà e fatturerà il 50% della quota di iscrizione versata. Se la disdetta avviene nei cinque giorni lavorativi precedenti l’inizio del corso, verrà trattenuta e fatturata l’intera quota di iscrizione.

ECO S.R.L. si riserva tuttavia la possibilità di consentire la sostituzione del partecipante, permettendo così di usufruire della quota versata.

16. LEGGE APPLICABILE E FORO DI COMPETENZA

Il presente contratto si considera stipulato in Italia ed è disciplinato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla sua conclusione, interpretazione ed esecuzione, la competenza territoriale esclusiva è attribuita al Foro di Oristano.

17. CLAUSOLE SOGGETTE A SPECIFICA APPROVAZIONE

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver attentamente esaminato e di accettare espressamente le seguenti clausole: 1. Accettazione delle condizioni generali; 4. Prezzi e modalità di acquisto; 5. Pagamenti; 7. Autorizzazioni; 8. Responsabilità e manleva; 10. Obblighi, responsabilità e relativi esoneri; 16. Legge applicabile e foro competente.