Termini e condizioni di vendita
I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto, tramite il sito internet www.isfour.it , dei corsi di formazione e dei servizi formativi offerti da ECO S.R.L., P. IVA 01127160958, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Cagliari (CA), Viale Trieste n. 94, e-mail: info@isfour.it, PEC: ecoformazione@pec.it, di seguito anche “ECO S.R.L.”, “Società” o “Fornitore”.
L’acquisto dei corsi e dei servizi formativi attraverso il sito comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali da parte dell’utente, di seguito anche “Cliente”.
Le presenti Condizioni Generali sono redatte nel rispetto della normativa vigente in materia di contratti a distanza, commercio elettronico, tutela del consumatore, protezione dei dati personali e formazione professionale, con particolare riferimento, ove applicabili, al D.Lgs. 206/2005, al D.Lgs. 70/2003, al Regolamento UE 2016/679, al D.Lgs. 196/2003 e al D.Lgs. 81/2008.
L’utilizzo del sito www.isfour.it e l’acquisto dei corsi o dei servizi formativi offerti tramite il medesimo sito comportano l’accettazione piena e senza riserve delle presenti Condizioni Generali.
Prima di procedere all’acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, la Privacy Policy, la Cookie Policy e ogni altra informazione resa disponibile sul sito.
Effettuando l’ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali, di averle comprese e di accettarle integralmente. Il contratto concluso mediante il sito internet sarà archiviato con modalità elettroniche e potrà essere accessibile al personale autorizzato di ECO S.R.L., nonché a eventuali soggetti terzi incaricati dalla Società per l’esecuzione del contratto, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Ai fini delle presenti Condizioni Generali si intende per:
Cliente: il soggetto che acquista uno o più corsi o servizi formativi tramite il sito www.isfour.it. Il Cliente può essere un consumatore, un libero professionista, un’impresa, una società, un ente pubblico o privato.
Consumatore: la persona fisica che acquista il corso o il servizio per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Professionista o Cliente professionale: il soggetto, persona fisica o giuridica, che acquista il corso o il servizio per finalità connesse alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, professionale o istituzionale.
Corsi o Servizi formativi: i corsi di formazione, aggiornamento, addestramento, webinar, videolezioni, percorsi e-learning, corsi in aula, corsi in videoconferenza, materiali didattici, dispense, test, attestati e ogni ulteriore servizio formativo offerto da ECO S.R.L. tramite il sito.
Sito: il sito internet www.isfour.it, attraverso il quale ECO S.R.L. promuove e vende i propri corsi e servizi formativi.
Il contratto ha ad oggetto la fornitura, da parte di ECO S.R.L. e/o dei suoi partner dotati delle competenze richieste dalla normativa vigente di corsi di formazione e servizi formativi acquistabili tramite il sito www.isfour.it I corsi possono riguardare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la salute e sicurezza nei luoghi di lavoro ai sensi del D.Lgs. 81/2008 e degli Accordi Stato-Regioni vigenti, la formazione obbligatoria e professionale, la privacy, il GDPR, la sicurezza alimentare, l’alta formazione e ulteriori ambiti tecnici, professionali o normativi.
I corsi possono essere erogati, secondo quanto indicato nella relativa scheda informativa, in una o più delle seguenti modalità:
Le caratteristiche essenziali del corso, la durata, il programma, la modalità di erogazione, i destinatari, gli eventuali requisiti di accesso, le verifiche finali e le condizioni per il rilascio dell’attestato sono indicate nella scheda del corso pubblicata sul sito o nella documentazione informativa resa disponibile al Cliente.
Il Cliente può acquistare i corsi disponibili sul sito www.isfour.it seguendo la procedura guidata di acquisto. Per procedere all’acquisto, il Cliente dovrà selezionare il corso di interesse, inserire i dati richiesti, accettare le presenti Condizioni Generali e procedere al pagamento secondo una delle modalità disponibili.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui ECO S.R.L. riceve correttamente l’ordine e il relativo pagamento, salvo diversa indicazione riportata nella scheda del corso o nel preventivo. L’iscrizione al corso è da considerarsi effettiva solo a seguito dell’avvenuto pagamento della quota di partecipazione e della ricezione, da parte di ECO S.R.L., di tutti i dati e documenti eventualmente necessari per l’attivazione del corso.
A seguito del perfezionamento dell’acquisto, il Cliente riceverà una comunicazione di conferma all’indirizzo e-mail indicato in fase di ordine, contenente le informazioni necessarie per la partecipazione al corso o per l’accesso alla piattaforma formativa.
ECO S.R.L. si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, compilati in modo errato, contenenti dati non veritieri o relativi a corsi non più disponibili.
I prezzi dei corsi e dei servizi formativi sono indicati sul sito www.isfour.it. Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi si intendono al netto di IVA e di eventuali imposte, tasse, diritti o costi accessori applicabili.
Il prezzo applicato al Cliente è quello indicato sul sito al momento dell’acquisto o quello riportato nel preventivo eventualmente accettato dal Cliente.
ECO S.R.L. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei corsi e dei servizi formativi, fermo restando che tali modifiche non si applicheranno agli ordini già correttamente perfezionati.
Eventuali promozioni, sconti o codici promozionali saranno validi esclusivamente nei limiti, nei termini e secondo le condizioni indicate sul sito o nella relativa comunicazione commerciale.
Il pagamento dei corsi e dei servizi formativi può essere effettuato mediante le modalità indicate sul sito al momento dell’acquisto.
A titolo esemplificativo, il Cliente potrà effettuare il pagamento tramite:
In caso di pagamento mediante bonifico bancario, l’iscrizione sarà confermata solo dopo l’effettivo accredito delle somme dovute sul conto corrente indicato da ECO S.R.L.
Le coordinate bancarie per il pagamento tramite bonifico sono le seguenti:
IBAN: IT67Z0836285630000000005094
Banca: BCC Banca di Credito Cooperativo d’Arborea
Intestatario: ECO S.R.L.
Sede: Viale Trieste n. 94, Cagliari (CA)
In caso di pagamento mediante PayPal, Stripe o altri prestatori di servizi di pagamento, la transazione sarà gestita direttamente dal relativo prestatore attraverso sistemi protetti e secondo le rispettive condizioni contrattuali e informative privacy.
ECO S.R.L. non viene a conoscenza dei dati completi relativi agli strumenti di pagamento utilizzati dal Cliente, quali, a titolo esemplificativo, il numero completo della carta di credito o di debito, i codici di sicurezza o le credenziali del conto di pagamento. Tali dati sono trattati direttamente dai prestatori di servizi di pagamento incaricati della gestione della transazione.
ECO S.R.L. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti o indebiti degli strumenti di pagamento da parte di terzi, salvo i casi di dolo o colpa grave direttamente imputabili alla Società.
Per ulteriori informazioni, si invita a consultare la Privacy Policy di Stripe e la Dichiarazione sulla Privacy di PayPal.
La documentazione fiscale relativa ai corsi e ai servizi acquistati sarà emessa da ECO S.R.L. secondo la normativa vigente.
Il Cliente è responsabile della correttezza, completezza e veridicità dei dati forniti ai fini fiscali e amministrativi, inclusi, a titolo esemplificativo, denominazione, codice fiscale, partita IVA, indirizzo, codice destinatario, PEC e ogni ulteriore dato necessario per l’emissione della fattura.
Qualora il Cliente sia titolare di partita IVA e desideri ricevere fattura intestata alla propria impresa, società, studio professionale o ente, dovrà indicare correttamente i relativi dati in fase di acquisto.
ECO S.R.L. non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella documentazione fiscale derivanti da dati inesatti, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.
Per i corsi erogati in modalità e-learning, ECO S.R.L. provvederà ad attivare l’accesso alla piattaforma o ai contenuti formativi entro un termine ordinario massimo di 7 giorni lavorativi dall’avvenuto incasso del pagamento e dalla ricezione di tutti i dati e documenti necessari.
Per i corsi in aula o in videoconferenza, le date, gli orari, la sede fisica o il link di collegamento saranno comunicati al Cliente secondo le modalità indicate nella scheda corso o nelle comunicazioni successive all’iscrizione.
ECO S.R.L. si riserva la facoltà, per esigenze organizzative, tecniche, normative o per cause non dipendenti dalla propria volontà, di modificare date, orari, docenti, modalità di erogazione o sede del corso, dandone tempestiva comunicazione al Cliente.
In caso di annullamento del corso da parte di ECO S.R.L., il Cliente potrà scegliere, ove possibile, tra la partecipazione a una successiva edizione del corso o il rimborso della quota eventualmente versata.
Resta escluso qualsiasi ulteriore risarcimento, indennizzo o rimborso di costi indiretti, salvo i casi di dolo o colpa grave direttamente imputabili a ECO S.R.L.
Per la partecipazione ai corsi in e-learning o in videoconferenza, il Cliente deve disporre di un dispositivo idoneo, di una connessione internet stabile, di un browser aggiornato e di eventuali software o applicazioni richiesti per la fruizione del corso.
Il Cliente è responsabile della verifica preventiva della compatibilità dei propri dispositivi e sistemi con la piattaforma utilizzata.
ECO S.R.L. non potrà essere ritenuta responsabile per l’impossibilità di fruire del corso dovuta a carenze tecniche, malfunzionamenti, blocchi, restrizioni aziendali, firewall, connessioni inadeguate, dispositivi non aggiornati o altri problemi tecnici riconducibili al Cliente o a terzi.
Eventuali problemi tecnici riscontrati durante la fruizione del corso dovranno essere tempestivamente segnalati a ECO S.R.L., al fine di consentire una verifica e un eventuale intervento di supporto.
Il Cliente si impegna a:
Il Cliente è tenuto a verificare, prima dell’acquisto, se la normativa applicabile al proprio settore, eventuali disposizioni regionali, contratti collettivi nazionali di lavoro, regolamenti aziendali o prescrizioni di enti di controllo prevedano specifiche modalità di erogazione, durata, contenuti, verifiche o requisiti ulteriori rispetto al corso offerto.
I corsi in materia di salute e sicurezza sul lavoro sono progettati ed erogati in conformità alla normativa vigente applicabile, con particolare riferimento al D.Lgs. 81/2008, agli Accordi Stato-Regioni vigenti e alle eventuali disposizioni speciali, regionali, settoriali o contrattuali applicabili.
Il rilascio dell’attestato è subordinato al rispetto delle condizioni previste per ciascun corso, tra cui, a titolo esemplificativo:
Qualora un corso preveda una verifica finale in presenza o una prova pratica, il mancato superamento della prova potrà comportare la mancata emissione dell’attestato o la necessità di partecipare a una successiva sessione di verifica. Eventuali costi aggiuntivi per sessioni supplementari, recuperi, prove integrative o riedizioni del corso saranno comunicati preventivamente al Cliente.
ECO S.R.L. si impegna a erogare i corsi e i servizi formativi con diligenza professionale, nel rispetto della normativa applicabile e delle condizioni indicate nella scheda del corso.
ECO S.R.L. non risponde di disservizi, ritardi, sospensioni o impossibilità di accesso derivanti da cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, guasti tecnici non imputabili alla Società, malfunzionamenti della rete internet, problemi dei fornitori di servizi tecnologici, interruzioni dei servizi di pagamento, indisponibilità temporanea delle piattaforme o comportamenti imputabili al Cliente o a terzi.
Il Cliente è tenuto a segnalare tempestivamente eventuali disservizi, in modo da consentire a ECO S.R.L. di effettuare le opportune verifiche.
Non potranno essere imputate a ECO S.R.L. conseguenze derivanti da disservizi non comunicati tempestivamente o da utilizzi impropri della piattaforma, dei materiali didattici o delle credenziali di accesso.
ECO S.R.L. si riserva la facoltà di modificare, rinviare, sospendere o annullare un corso per motivi organizzativi, tecnici, normativi, indisponibilità del docente, mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, cause di forza maggiore o altre ragioni oggettive.
In tali casi, ECO S.R.L. informerà il Cliente con congruo preavviso, ove possibile, indicando le soluzioni disponibili.
In caso di annullamento definitivo del corso da parte di ECO S.R.L., il Cliente avrà diritto alla restituzione della quota versata o, in alternativa, alla partecipazione a una successiva edizione del corso, se disponibile.
Nel caso di rinvio o riprogrammazione del corso, il Cliente potrà partecipare alla nuova data proposta. Qualora la nuova data non sia compatibile con le esigenze del Cliente, ECO S.R.L. valuterà, secondo correttezza e buona fede, una soluzione alternativa.
Il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente al Cliente che acquista in qualità di consumatore, ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla normativa vigente.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore dovrà inviare una comunicazione scritta a ECO S.R.L. ai seguenti recapiti:
ECO S.R.L.
Viale Trieste n. 94
09123 Cagliari (CA)
E-mail: info@isfour.it
PEC: ecoformazione@pec.it
Il rimborso delle somme versate sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.
Il diritto di recesso non potrà essere esercitato nei casi previsti dalla legge, tra cui, a titolo esemplificativo:
Nel caso di corsi e-learning, accesso a piattaforme digitali, videolezioni, materiali didattici digitali o altri contenuti fruibili online, il Cliente consumatore prende atto che l’attivazione immediata del corso o l’accesso ai contenuti prima della scadenza del termine di 14 giorni potrà comportare, ove ricorrano le condizioni previste dalla legge, la perdita del diritto di recesso.
Per i Clienti che non rivestono la qualifica di consumatore, nonché nei casi in cui non sia applicabile il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, eventuali richieste di disdetta, rinuncia o sostituzione del partecipante saranno disciplinate dalle condizioni indicate nella scheda corso, nel preventivo o nelle presenti Condizioni Generali.
Salvo diversa pattuizione scritta:
ECO S.R.L. si riserva la facoltà di consentire la sostituzione del partecipante, purché la richiesta sia comunicata prima dell’inizio del corso e purché il nuovo partecipante possieda gli eventuali requisiti richiesti per la partecipazione.
Tutti i contenuti presenti sul sito www.isfour.it, nonché i materiali didattici, dispense, video, slide, test, esercitazioni, documenti, immagini, loghi, marchi, grafiche, layout, corsi e-learning, registrazioni, piattaforme e ogni altro materiale fornito da ECO S.R.L., sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore, proprietà industriale e proprietà intellettuale.
Salvo diversa autorizzazione scritta, il Cliente riceve esclusivamente un diritto personale, temporaneo, non esclusivo, non trasferibile e non cedibile di fruizione del corso e dei relativi materiali didattici.
È vietato, senza preventiva autorizzazione scritta di ECO S.R.L.:
La violazione delle presenti disposizioni potrà comportare la sospensione dell’accesso al corso, la risoluzione del contratto e l’eventuale esercizio, da parte di ECO S.R.L., di ogni azione a tutela dei propri diritti.
Le credenziali di accesso eventualmente fornite al Cliente sono personali, riservate e non cedibili.
Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni attività svolta mediante il relativo account.
In caso di smarrimento, furto, utilizzo non autorizzato o sospetto accesso abusivo, il Cliente dovrà informare tempestivamente ECO S.R.L.
ECO S.R.L. si riserva il diritto di sospendere o disattivare l’account del Cliente qualora rilevi utilizzi anomali, violazioni delle presenti Condizioni Generali, accessi non autorizzati, condivisione delle credenziali o condotte potenzialmente lesive della sicurezza della piattaforma o dei diritti della Società.
I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati da ECO S.R.L. nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e ss.mm.ii. e della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
I dati saranno trattati per finalità connesse alla registrazione dell’utente, alla gestione dell’ordine, all’erogazione del corso, all’emissione degli attestati, alla fatturazione, all’adempimento di obblighi di legge, alla gestione amministrativa e contabile e all’eventuale assistenza tecnica.
I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi incaricati da ECO S.R.L. per attività strettamente connesse all’esecuzione del contratto, quali, a titolo esemplificativo, fornitori di piattaforme e-learning, docenti, consulenti, gestori dei pagamenti, commercialisti, soggetti tecnici e amministrativi.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito www.isfour.it, che il Cliente è invitato a consultare prima dell’acquisto.
Tutte le comunicazioni relative agli acquisti, ai corsi, agli accessi alla piattaforma, alle variazioni organizzative, agli attestati e agli aspetti amministrativi saranno inviate all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente in fase di registrazione o acquisto.
Il Cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e-mail fornito e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni.
Le comunicazioni inviate da ECO S.R.L. all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente si considerano validamente effettuate.
ECO S.R.L. potrà risolvere il contratto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., in caso di grave inadempimento del Cliente agli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali.
Costituiscono, a titolo esemplificativo, grave inadempimento:
In caso di risoluzione per fatto imputabile al Cliente, ECO S.R.L. potrà sospendere o interrompere l’accesso ai corsi e trattenere le somme già versate, fatto salvo il diritto al risarcimento dell’eventuale maggior danno.
ECO S.R.L. si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito www.isfour.it e si applicheranno agli acquisti effettuati successivamente a tale pubblicazione.
Agli ordini già perfezionati continueranno ad applicarsi le Condizioni Generali vigenti al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti o modifiche imposte da norme inderogabili.
Le presenti Condizioni Generali e i contratti conclusi tramite il sito www.isfour.it sono disciplinati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, qualora il Cliente sia un consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Qualora il Cliente non rivesta la qualifica di consumatore, per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Oristano, salvo diverso foro inderogabile previsto dalla legge.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di approvare specificamente le seguenti clausole:
Il Cliente dichiara altresì di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
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